Tại [TÊN CÔNG TY/CỬA HÀNG CỦA BẠN], chúng tôi luôn mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

1. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
• Tem bảo hành (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không rách rời, chắp vá.

2. Trường hợp từ chối bảo hành

Chúng tôi xin phép từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng (rơi vỡ, va đập, dính nước, sử dụng sai hướng dẫn…).
• Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của [TÊN CÔNG TY].

3. Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ qua Hotline [SỐ ĐIỆN THOẠI] để thông báo tình trạng lỗi.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ: [ĐỊA CHỈ CỦA BẠN].
Bước 3: Chúng tôi kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới (tùy tình trạng) và gửi lại cho khách hàng trong vòng [3-7] ngày làm việc.